Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute vente à distance sur le site internet http://www.zandidoust.ch (ci-après dénommé le site), et sont conclues entre, d'une part, l'entreprise Metix Project Sàrl inscrite au registre du commerce fédéral (Suisse) sous le numéro CH-660.1.206.015-2 et sise au 5C, Route des Jeunes CH-1227 Les Acacias (ci-après dénommée Metix Project ou le vendeur) et, d'autre part, les personnes physiques ou morales souhaitant effectuer un achat à distance auprès de Metix Project (dénommée ci-après l’acheteur).

L'acquisition d'un bien ou d'un service au travers du présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Metix Project se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Modes de paiement

Tous les paiements doivent être effectués uniquement par Paypal. Nous déclinons en ce sens toute responsabilité en cas de problème imputable à Paypal.

Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en francs suisses [CHF], toutes taxes applicables en Suisse comprises, mais hors frais de port. Calculés selon le lieu de livraison de votre commande [Suisse, Europe ou dans un pays hors Europe] et en fonction du mode d’envoi choisi, ceux-ci vous seront facturés en sus du montant des articles de votre commande.

Produit

Metix Project se réserve le droit d'ajuster les prix, de répercuter les coûts supplémentaires et de modifier les informations des produits, à l'image des photos de produits et des offres, et ce, sans préavis. Les images des produits et les textes d'informations proposés décrivent les produits de manière aussi précise que possible. Nous ne pouvons exclure entièrement la présence d'éventuelles erreurs sur la page, et nous ne pouvons garantir que toutes les images reflètent fidèlement la véritable apparence de la montre. Les images peuvent varier selon les réglages des couleurs sur votre ordinateur. Toutes les images doivent uniquement être considérées comme des illustrations, et ne garantissent pas l'apparence et les caractéristiques correctes. Toute demande de dommages-intérêts en raison d’erreurs dans des illustrations, des prix ou des textes ou encore en raison d’un retard ou d’une absence de livraison est tout à fait exclue.

Garantie

L’acheteur est tenu de vérifier l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. L’acheteur doit signaler par écrit, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour permettre au vendeur d’y remédier. Le vendeur proposera un échange, un remboursement ou une diminution du prix de l’article non conforme. La garantie de conformité est valable 2 ans et prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que l’acheteur doit conserver soigneusement.

Veuillez noter que tous les réparations ou remplacements seront facturés dans les cas suivants, même pendant la durée de la garantie.
-Pannes ou dommages dus à une utilisation incorrecte ou à la négligence (chocs, bosses, écrasement, cristal cassé, etc.)
-Les dommages dus à un mauvais entretien, ou à une usure normale
-Défaillance ou dommage dus à une réparation ou une modification injustifiable
-Pannes ou dommages dus au feu ou à l'eau
-Altérations esthétiques survenant dans le cadre de l'usure et du vieillissement normaux (rayures mineures, etc. sur le boîtier et/ou les cristaux, altération de la couleur du bracelet et écaillage du placage)
Le remplacement de la batterie sera facturé, même pendant la durée de la garantie.

Retours de marchandise

Si l’acheteur change d’avis et ne souhaite pas garder les articles commandés, il a la possibilité de les retourner au vendeur dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison. Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur sera remboursé, dans les meilleurs délais, de l'intégralité des sommes qu'il a versées, pour autant que Metix Project ait réceptionné les articles en parfait état, dans leur emballage d'origine et muni de tous leurs accessoires.

Modes de livraison des commandes

Sur le Site, vous pouvez choisir entre deux modes de livraison selon la terminologie de notre partenaire La Poste Suisse: Expédition-Economy ou Expédition-Priority, selon les coûts de frais de port qu’ils induisent et l’urgence de Votre commande. À titre d’information, et sans que ne Nous puissions les garantir car ils sont du ressort de Notre partenaire La Poste Suisse, Vous pouvez consulter les délais moyens d’acheminement des colis [jours ouvrés] associés à chacun de ces modes de livraison.

Frais de port

Selon le lieu d’expédition de Votre commande, le mode et les options de livraison que vous aurez choisis, lors du processus de validation de votre panier de commande, Vous devrez vous acquitter de frais de port en sus du montant des articles de votre commande.

Livraison en Suisse

Toute commande passée sur le site en mode Expédition-Economy vous exonère des frais de port, quelles que soient l’option de livraison [envoi groupé ou dégroupé] et la valeur de la commande. Si l'acheteur choisi d'expédier en mode Expédition-Priority (livraison avec numéro de suivi) les coûts de ces prestations sont en revanche à votre charge. L'acheteur doit prendre connaissance du détail des frais de port pour les envois en Expédition-Economy et Expédition-Priority. Une fois votre commande passée, aucune réclamation les concernant ne pourra être acceptée. L'acheteur peut par ailleurs prendre connaissance des délais moyens d’acheminement des colis de notre partenaire La Poste Suisse. Ils ne vous sont cependant communiqués qu’à titre indicatif. Par conséquent, la responsabilité du Site ne saurait être engagée dans le cas où les délais réellement constatés excéderaient ces indications.

Livraison en Europe

Les frais de port pour les livraisons en Europe sont distincts selon la zone géographique à laquelle appartient chacun des pays. Ceux-ci sont répartis en deux zones : zone 1 et zone 2. L'acheteur doit prendre connaissance du détail des frais de port et d’emballage pour les livraisons en Europe [zones 1 et 2]. Une fois votre commande passée, aucune réclamation les concernant ne pourra effectivement être acceptée. L'acheteur peut par ailleurs prendre connaissance de la répartition des pays hors Europe pour les zones 1 et 2 ainsi que des délais moyens d’acheminement des colis de notre partenaire La Poste Suisse. Ils ne vous sont cependant communiqués qu’à titre indicatif. Par conséquent, la responsabilité du Site ne saurait être engagée dans le cas où les délais réellement constatés excéderaient ces indications.

Livraison dans les pays hors Europe

Les frais de port pour les livraisons dans les pays hors Europe sont distincts selon la zone géographique à laquelle appartient chacun des pays. Ceux-ci sont répartis en trois zones : zone 3, zone 4 et zone 5. L'acheteur doit prendre connaissance du détail des frais de port et d’emballage pour les livraisons hors Europe [zones 3, 4 et 5]. Une fois votre commande passée, aucune réclamation les concernant ne pourra acceptée. L'acheteur peut prendre connaissance de la répartition des pays hors Europe pour les zones 3, 4 et 5 ainsi que des délais moyens d’acheminement des colis de notre partenaire La Poste Suisse. Ils ne vous sont cependant communiqués qu’à titre indicatif. Par conséquent, la responsabilité du Site ne saurait être engagée dans le cas où les délais réellement constatés excéderaient ces indications.

Droits de douane

Les éventuels frais de douanes et de taxes spécifiques à chaque pays, hors livraison en Suisse, relèvent de votre responsabilité et sont à votre charge, en sus du montant de votre commande et des frais de port et d’emballage. Selon la loi en vigueur dans le pays de destination de votre commande, ils pourront être dûment réclamés au destinataire du colis. Il est donc de votre ressort de vous informer auprès des autorités compétentes de votre pays ou du pays du destinataire de votre commande et notamment dans le cadre d’un envoi cadeau.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Suisse. En cas de litige, le for juridique est à Genève, Suisse.